岩通プレコットでのVPN経由で出先で電話を受ける
■導入前
東京本社への電話は対応できない場合は埼玉本部にボイスワープ転送をしていた。
東京本社は登記上の本社で事業所の人数も5人と少なく、朝9:00を過ぎると営業マンは外出し、事務員1名での対応を余儀なくされていた。
ボイスワープを使っていたが転送運用時に音が入ったり、応対までに時間がかかることからお客様からもあやしがられていた。
■導入システム
東京本社～埼玉本部 NTTフレッツグループアクセスVPN経由で埼玉本部にプレコット多機能ビジュアル電話機(V-KT)を設置し、東京本社にかかってきた電話をボイスワープ転送ナシに埼玉本部の電話機で着信応答がタイムリーにできるようになった。
また、東京本社のサーバーに接続することにより埼玉本部のパソコンでデータを共有することができるので効率が向上した。
■導入効果
・東京本社への電話を埼玉本部で受けられるのでタイムリーな応答ができるので、ビジネスチャンスを逃すことがなくなった。
・東京本社～埼玉本部は内線通話でできるので通話料金がかからなくなった。
・東京本社のサーバーを埼玉本部でのパソコンから閲覧・編集・更新ができるので効率的になった。
■本提案システムの応用例
・道路を挟んだ本社と分室、隣のビルでの事務所間の連絡用
・分室などの拠点に電話回線を入れることなく本社の電話機を共有したい場合（内線延長での使用）
・システムサーバーの共有により本社と同じ環境で拠点でのサーバー使用が可能
・事務所と会社社長自宅間をつなぐことにより自宅に居ながらにして会社にかかってきた電話やサーバーへのアクセスができる。
株式会社 サンビジコム
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木野 謙一
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2007年09月07日
